Зайшовши на офіційний сайт World of Tanks, у правому верхньому куті сторінки можна побачити кнопку «Ввійти». Натисніть її, щоб відкрити вікно авторизації. Якщо з якихось причин авторизацію пройти не вдається і вам потрібно відновити акаунт, то зліва, під яскравою кнопкою жовтогарячого кольору «Ввійти», є менш помітний напис «Не вдається ввійти? Відновити акаунт». Натисніть на активну зону напису, щоб відкрити вікно відновлення ігрового профілю.
У новому відкритому вікні користувачу запропонують відновити пароль, замінивши старий пароль на новий, якщо йому не вдається увійти або він забув пароль облікового запису Wargaming. Для цього потрібно натиснути кнопку «Відновити». Потім у відповідному полі введіть адресу електронної пошти, символи з картинки та натисніть «Продовжити». На вказану електронну пошту, якщо її було використано під час реєстрації, має прийти лист з посиланням на відновлення пароля. У отриманому листі натисніть «Ввести новий пароль».
Якщо користувач має інші проблеми, наприклад, він не має доступу до другого фактору захисту чи доступу до прив'язаного до акаунту номеру телефону, чи навіть доступу до своєї поштової скриньки, то він може звернутися в Центр підтримки, натиснувши відповідну кнопку.